Rückgaberichtlinie
1. Geltungsbereich
Diese Rückgaberichtlinie gilt für den Kauf digitaler Informationsprodukte (E-Books, Vorlagen, Referenzkarten) über Elbowsoaglowen, Hochstraße 44, 60313 Frankfurt am Main, Deutschland.
2. Digitale Inhalte
Unsere Produkte sind digitale Inhalte, die nach dem Kauf per E-Mail als Download-Link bereitgestellt werden. Da es sich um nicht körperliche Waren handelt, gelten besondere Regelungen für das Widerrufsrecht.
3. Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag des Vertragsschlusses. Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
4. Rückgabe und Erstattung
Da unsere Produkte ausschließlich digitale Informationsmaterialien sind, ist eine physische Rückgabe nicht möglich. Im Falle eines berechtigten Widerrufs vor Beginn der Ausführung erstatten wir den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen auf dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.
5. Ausnahmen
Ein Erstattungsanspruch besteht nicht, wenn:
- Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Lieferung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt
- Sie die digitalen Inhalte bereits heruntergeladen oder genutzt haben
- der Kaufpreis unter 40 Euro liegt und Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben, nachdem wir Ihnen die vollständigen Inhalte bereitgestellt haben
6. Technische Probleme
Sollten Sie technische Probleme beim Download oder der Nutzung unserer Produkte haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir bemühen uns, das Problem innerhalb von 48 Stunden zu lösen oder Ihnen eine alternative Bereitstellung anzubieten.
7. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Elbowsoaglowen, Hochstraße 44, 60313 Frankfurt am Main, E-Mail: info@elbowsoaglowen.world) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
8. Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen erreichen Sie uns unter info@elbowsoaglowen.world oder telefonisch unter +49 699 6373200, Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr.